4 bí quyết giao tiếp với cấp trên mà bạn cần nắm vững

Giao tiếp với cấp trên như thế nào là khéo léo và thông minh? Ắt hẳn đây là câu hỏi mà nhiều bạn đang rất quan tâm. Mặc dù việc giao tiếp đúng mực với cấp trên là rất quan trọng. Nhưng việc quá quan tâm đến việc xu nịnh có thể khiến bạn tỏ ra kém hiệu quả và không có nhiều tham vọng. Điều quan trọng là phải cho họ thấy giá trị công việc của bạn. Ambe.vn sẽ trang bị cho bạn những kỹ năng giao tiếp với cấp trên một cách hiệu quả.

Những nguyên tắc khi giao tiếp với cấp trên

Dù khó tin nhưng cấp trên của bạn sẽ luôn giỏi hơn bạn ngay cả khi cả sếp và nhân viên thực tập đều ở độ tuổi của họ. Họ có trình độ chuyên môn khác cho phép họ xử lý các nhiệm vụ phức tạp hơn và hoàn thành chúng nhanh hơn. Thế nên, dù thế nào cũng phải biết ứng xử sao cho hợp lý trong môi trường công sở.

Lắng nghe

Lắng nghe khi giao tiếp là nguyên tắc đầu tiên giúp bạn chiếm được thiện cảm của đối phương. Đặc biệt là sếp trong môi trường công sở. Bằng cách lắng nghe cẩn thận khi giao tiếp với sếp, bạn sẽ hiểu họ hơn. Điều này sẽ giúp bạn có cơ hội xây dựng các mối quan hệ để họ tin tưởng và coi trọng bạn.

Khi giao tiếp với cấp trên, bạn nên tập trung vào cuộc đối thoạ. Thỉnh thoảng bày tỏ sự đồng tình, cảm động, nhắc lại lời cấp trên, xin cho những giải thích tỉ mỉ hơn hay có thể đặt ra những câu hỏi khi giao tiếp với cấp trên. Để họ biết rằng bạn đang chăm chú theo dõi cuộc trò chuyện và thực sự quan tâm đến những gì họ nói.

Bạn có thể thấy từ cách cấp trên của bạn nói về kinh nghiệm của họ và chia sẻ với bạn rằng họ đã học được rất nhiều điều. Họ đang cố gắng mang đến cho những sinh viên như bạn cơ hội thành công tốt nhất có thể. Họ sẽ có cảm tình hơn với những cấp dưới chịu lắng nghe mình. Kỹ năng lắng nghe khi giao tiếp với cấp trên sẽ giúp bạn và họ hiểu nhau hơn. Để có một cuộc đối thoại thành công.

Kiếm chế cảm xúc

Trong môi trường làm việc, quy tắc thứ hai mà bạn phải ghi nhớ đó là học cách tiết chế cảm xúc của mình. Đặc biệt là khi giao tiếp với cấp trên. Việc thể hiện cảm xúc thái quá như tranh chấp, bốc đồng, giận dữ,… sẽ làm cho mối quan hệ giữa bạn và cấp trên xấu đi. Dĩ nhiên sẽ nhận về hậu quả không mong muốn tùy theo mức độ.

Khi tranh luận với cấp trên, đôi khi tốt nhất bạn không nên bất đồng quan điểm. Nhất là khi bạn đang tức giận. Bạn có thể đợi cho đến khi lấy lại bình tĩnh trước khi trình bày lại trường hợp của mình. Và hãy nhớ rằng mỉm cười luôn là một chiến lược tốt để tạo sự tự tin và tích cực trong giao tiếp.

Điều này không những giúp bạn kiểm soát tốt các tình huống khi giao tiếp. Mà còn nhìn nhận vấn đề một cách khách quan hơn.

Bên cạnh đó. Việc kiềm chế cảm xúc khi giao tiếp sẽ giúp bạn giữ được hình ảnh tốt trong mắt họ. Bạn sẽ được cấp trên đánh giá là một người chu đáo, chín chắn và chuyên nghiệp. Bạn sẽ giúp duy trì và phát triển một mối quan hệ tốt đẹp trong tương lai.

Cách thức giao tiếp với cấp trên

Việc giữ liên lạc thường xuyên cũng là cách để sếp để tâm đến bạn. Và coi sự xuất hiện của bạn trong việc là điều quan trọng khi giao tiếp. Thế nhưng cách thức khi giao tiếp như thế nào là lịch sự và tôn trọng lại là điều mà bạn cần quan tâm.

Khi giao tiếp. Bạn nên sử dụng chủ ngữ hay xưng hô một cách lịch sự và thể hiện rằng mình đang tôn trọng sếp. Cố gắng trình bày quan điểm của bạn một cách rõ ràng, chi tiết nhưng vẫn súc tích. Hãy kết hợp điều đó với cử chỉ và ngữ điệu để thể hiện rằng bạn rất nghiêm túc trong vấn đề này khi giao tiếp.

Không nịnh hót

Nguyên tắc cuối cùng khi giao tiếp với cấp trên là không nịnh hót. Đừng vì muốn được giữ chân trong công ty hay được thăng chức nhanh mà sếp xoay chiều nào thì cũng tự vặn mình theo chiều ấy. Bạn hãy nhớ rằng, sếp là người có quyền lực cao nhất. Họ đủ tỉnh táo để biết rằng đâu là những lời nói thật, đâu là lời nói gió thoảng mây bay.

“Tâng bốc” thường được coi là một hành vi không đáng tin cậy. Khiến người sử dụng nó (rất có thể là một “nhà truyền bá lời nịnh hót”) giống như một kẻ đạo đức giả. Khi giao tiếp, bạn hãy chân thành bày tỏ quan điểm, không nên xum xoe, tâng bốc, hạ thấp danh dự của bản thân. Cố gắng hành động để chứng minh năng lực của bản thân thay vì là dùng lời nói chiều lòng sếp.

Sự chân thành khi giao tiếp sẽ giúp bạn được nhìn nhận và đánh giá cao hơn rất nhiều.

Những kỹ năng mềm cần có khi giao tiếp với cấp trên

Chuẩn bị tinh thần trước khi giao tiếp với cấp trên

Bạn có thể cảm thấy không đủ tự tin để giao tiếp với sếp của mình. Chuẩn bị trước thông tin và cung cấp cho sếp của bạn có thể tiết kiệm thời gian.

Không những vậy, chuẩn bị tinh thần trước khi giao tiếp. Còn giúp bạn chủ động hơn trong cuộc đối thoại và không làm mất quá nhiều thời gian của hai bên. Vậy bạn điều bạn cần chuẩn bị trước khi giao tiếp.

• Chuẩn bị đầy đủ những tài liệu, giấy tờ có liên quan đến nội dung công việc cần giao tiếp với cấp trên.
• Xác định rõ cần sếp hỗ trợ những gì trong công việc.
• Liệt kê ra những nội dung quan trọng cần giao tiếp.

Khả năng tiếp thu, lắng nghe phê bình và đóng góp

Nếu bạn là nhân viên, hãy chỉ trích bản thân thường xuyên nhất có thể. Hãy tận dụng cơ hội này để học hỏi và phát triển bằng cách chú ý lắng nghe cách người khác nhìn nhận về bạn.Tuy nhiên, khả năng tiếp thu và lắng nghe phê bình, đóng góp cũng là một trong những kỹ năng quan trọng. Khi bạn giao tiếp. Hãy cố gắng tiếp thu mọi lời phê bình từ sếp để bạn có thể rút ra được bài học đáng giá cho mình.

Đôi khi cấp trên không thực sự hiểu vấn đề của bạn. Đưa ra những phản hồi không đúng và khó có thể xoay xở được tình hình. Nhưng giữ bình tĩnh và chuyên nghiệp trong giao tiếp là chìa khóa để có một kết quả tốt.

Không nên vội vàng giải thích ngay lúc đó mà hãy chọn thời điểm thích hợp về sau. Vì nếu giải thích ngay bạn sẽ bị cho là bảo thủ, cứng đầu không biết lắng nghe. Giao tiếp với cấp trên không quá khó như bạn nghĩ phải không nào?

Ứng xử thông minh khi giao tiếp với cấp trên

Bạn biết sếp có những tính cách khác nhau với những phong cách và nhu cầu làm việc cụ thể. Vì vậy bạn cần lưu ý điều đó để tạo ra những mối quan hệ hiệu quả.

Giao tiếp với cấp trên có phần nóng tính thì cách ứng xử khôn ngoan nhất là giữ bình tĩnh. Đây là chìa khóa giúp bạn đứng vững trước bất kỳ tình huống nào. Đặc biệt là áp lực từ cấp trên.

Hay với những sếp có tính đa nghi. Hãy thực hiện báo cáo chi tiết công việc hàng ngày để sếp nắm được việc bạn làm. Đồng thời là căn cứ xác thực để sếp có cảm giác yên tâm hơn với bạn.

Nhìn chung. Những lúc giao tiếp với cấp trên tốt hơn hết là bạn nên giữ cho mình một thái độ nhẹ nhàng, bình tĩnh. Và lạc quan để tiếp nhận các vấn đề. Dù trong hoàn cảnh nào đi nữa thì bạn cũng cần phải có cách ứng xử tôn trọng, lịch sự. Thể hiện mình là một nhân viên gương mẫu và chuyên nghiệp.

Sếp thường xuyên mất bình tĩnh và quát bạn trước mặt đồng nghiệp

Bạn sẽ phản ứng ngay lập tức khi bắt gặp sếp làm sai. Điều đó không tốt nhưng tốt nhất bạn nên bình tĩnh và tự chủ. Để sếp biết về điều đó trước khi nó dẫn đến hậu quả tồi tệ hơn. Có thể khiến mọi việc cuối cùng diễn ra suôn sẻ.

Yêu cầu sếp đưa ra những dẫn chứng cho hành động khiến sếp nổi giận với bạn. Có như vậy, bạn mới nhận ra được khuyết điểm. Và rút ra được bài học cho mình khi giao tiếp với cấp trên trước những tình huống như vậy.

Khi sếp đánh giá không công bằng

Phần lớn, mọi người phải nỗ lực để được sếp công nhận. Tuy nhiên. Đôi khi, sếp của bạn đôi khi sẽ đặt người khác lên trước bạn và bạn có thể phát hiện ra rằng họ sẽ bị cho thôi việc. Khi điều này xảy ra, điều quan trọng là bạn phải tiếp cận với sếp của mình nếu cần thiết. Vì một nhân viên bị sa thải có thể không phải lúc nào cũng muốn như vậy.

Điều đầu tiên bạn cần làm là tìm ra chính xác nguyên nhân để có cái nhìn khách quan trước sự việc. Đánh giá xem sự ưu ái đó có công bằng hay không. Giữ cho mình thái độ bình tĩnh nhất. Tìm kiếm thời điểm thích hợp chẳng hạn như buổi liên hoan, giao lưu, ăn tối. Để chia sẻ và thẳng thắng giao tiếp với cấp trên. Sau đó nêu ra vấn đề bởi những lúc này hầu hết các sếp đều thoải mái tiếp nhận những đóng góp từ nhân viên.

Trong bất kỳ tình huống nào bạn đang giao tiếp với cấp trên hoặc cấp trên của mình. Điều quan trọng là bạn phải giữ trạng thái bình tĩnh. Giữ bình tĩnh và thu thập có thể giải quyết hầu hết các vấn đề nảy sinh.

Cách ứng xử với cấp trên khôn ngoan

Là một người có cách ứng xử khôn ngoan khi giao tiếp với cấp trên. Chắc chắn bạn sẽ không bao giờ biến mình thành người thiếu tinh tế trong mắt người khác.

Khi có rất nhiều thứ bày ra trước mắt mà bản thân không hề thích thú và còn cảm thấy khó chịu. Nhưng bạn cũng nên nhớ một điều là có một số thứ nên và không nên được bộc lộ ra tại công sở. Đặc biệt là giao tiếp.

Thay vào đó, hãy cố gắng cải thiện tình hình. Khiến bản thân dễ chịu hơn khi nói chuyện với cấp trên. Điều quan trọng là bạn không nên tỏ ra mệt mỏi và thể hiện sự tích cực trong các cuộc trò chuyện.

Như vậy, giao tiếp với cấp trên là một trong những vấn đề bất khả chiến bại mà bạn cần nắm trong lòng bàn tay. Dù trong hoàn cảnh nào đi nữa, bạn cần phải có cách ứng xử tôn trọng, lịch sự khi giao tiếp với cấp trên. Hãy thể hiện mình là một người nhân viên chuyên nghiệp. Thấu tình đạt lý dù ở bất cứ môi trường làm việc nào nhé.

Trên đây là những bí quyết giao tiếp với cấp trên mà Ambe.vn muốn chia sẻ đến bạn. Theo khảo sát mới nhất từ 3000+ khách hàng. Một món quà nho nhỏ tặng bằng tấm lòng sẽ là chìa khoá cải thiện giao tiếp với cấp trên nhanh nhất.

Xem thêm: QUÀ TẶNG VIP SANG XỊN MỊN, VÍ DÀY HAY LÉP ĐỀU MUA ĐƯỢC